O PROCON de Dois Vizinhos, atento às recentes denúncias e reclamações de aposentados e pensionistas, vem a público orientar os consumidores sobre como identificar e agir diante de descontos indevidos em benefícios do INSS, muitas vezes realizados por sindicatos e associações sem qualquer autorização formal do beneficiário.

Segundo o coordenador do PROCON, Adilson Ferreira, trata-se de uma prática ilegal e abusiva, que vem prejudicando muitos cidadãos, especialmente idosos, que são surpreendidos ao verificar que parte do valor de seus benefícios está sendo descontado sem conhecimento prévio.

COMO IDENTIFICAR DESCONTOS INDEVIDOS

• Acesse o site ou aplicativo do MEU INSS (meu.inss.gov.br) com sua senha e confira o extrato de pagamento e o extrato de empréstimos e descontos;
• Caso não tenha acesso digital, ligue para o telefone 135 e agende atendimento presencial;
• Se constatar valores que não reconhece, procure imediatamente o PROCON, munido do extrato impresso.

O QUE FAZER SE HOUVER DESCONTOS NÃO AUTORIZADOS

1. Solicite o bloqueio imediato dos descontos junto ao INSS;
2. Registre um Boletim de Ocorrência na delegacia de polícia;
3. Registre uma reclamação no PROCON.

O Código de Defesa do Consumidor garante que valores descontados indevidamente devem ser restituídos em dobro.

DICAS PARA EVITAR GOLPES E DESCONTOS ABUSIVOS

• Bloqueie seu benefício para empréstimos, desbloqueando apenas quando desejar contratar;
• Nunca feche contratos por telefone. Exija sempre a comprovação por escrito ou assinatura digital segura;
• Não envie fotos de seus documentos por aplicativos de mensagens;
• Proteja sua senha do GOV.BR e não a compartilhe;
• Desconfie de promessas de dinheiro fácil ou ligações de desconhecidos oferecendo vantagens;
• Leia todo o contrato antes de assinar;
• Converse com familiares sobre o tema e divulgue essas orientações entre seus conhecidos.

A Prefeitura de Dois Vizinhos, por meio do PROCON municipal, reafirma seu compromisso com a defesa do consumidor e está à disposição da população para atendimento e esclarecimentos.

PROCON – Dois Vizinhos/PR

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